Numero 2 del 2015

Testi pagina 46

44 Febbraio 2015
Cara Bruna,
sono un architetto di 42 anni, sposato da poco. Vorrei esplo-
dere nel lavoro, fi nora sottotono.
Che ne pensi del mio albero? È un albero vivo, pieno di di-
versi animali
Marco
Caro Marco,
non soltanto il lavoro è diffi cile nel momento storico-politico che sta
attraversando il nostro Paese, ma è proprio la cultura che si trova
di fronte a una svolta. C’è un’esigenza di nuovi valori esistenziali
non più accettabili soltanto sotto un profi lo teorico, ma siamo noi
stessi i valori all’interno dei quali realizzare la nostra vita personale.
Tutte le nostre qualità psichiche possono diventare forze attraverso
le quali conquistare o eliminare la realtà che ci conduce verso la
ricerca dell’Io superiore, verso un mondo di realtà spirituali. Per i
cinesi la terza fase della vita è caratterizzata dalla saggezza. Secon-
do la lettura biografi ca di Lievegoed la fase segnata dai 42 anni è
caratterizzata dalla turbolenza, nel senso che ciò che avviene a un
livello biologico è inversamente proporzionale a ciò che può avveni-
re a un livello di evoluzione interiore. Da un lato le forze decrescono
mentre dall’altro l’Io può portare verso l’alto tutti gli impulsi e i de-
sideri confrontandoli con le aspirazioni. La domanda così diventa:
‘Qual è il mio vero compito’? Così il destino viene dall’interno anche
quando il mondo esterno sembra predirne uno. Jung defi nisce il
nuovo processo creativo come ‘liberazione dalla prigionia dell’Io’,
nel senso di una chance importante nel processo di maturazione.
Il tuo originalissimo albero, che ricorda l’albero di Klimt, rivela le tue
qualità pratiche e artistiche, con un impeto sano e primitivo, a volte
poco obiettivo. Nella chioma, rivelatrice dell’Io sociale della perso-
na, l’albero mette a nudo la propria indole e fa germogliare il fusto,
che ci parla della tua essenzialità e dei contenuti profondi. Il tratto
è caratteristico di una persona sensibile, che s’immedesima, con
una forte sofferenza interiore. Le tappe signifi cative nell’arco della
vita riscontrabili dal tronco e corrispondenti a forti emozioni o veri
traumi risalgono circa ai 14 e ai 33 anni. Il nido rappresenta la no-
stalgia della tua infanzia, comunque essa sia stata, una necessità di
protezione che ami ricordare, supportata dall’ascesa del pensiero
rappresentato dai tre uccelli in volo.
LA SVOLTA
DELLA CULTURA
leGGere l’ALBERO
di BrUna Baldassarre
GUIDA DEL CONSUMATORE
AI SERVIzI DI TUTELA
DEL CREDITO
Realizzare uno strumento di conoscenza, garanzia e divulgazione
delle più corrette ed appropriate modalità con cui una Società
di Tutela del Credito può procedere al sollecito del pagamento:
queste le fi nalità che hanno guidato il FORUM UNIREC-
CONSUMATORI nella redazione della Guida del Consumatore ai
Servizi di Tutela del Credito.
Il perdurare della crisi ha accentuato la fragilità dell’economia
italiana e ha visto crescere nel 2013 a quasi 39 milioni le pratiche
gestite dalle imprese associate ad UNIREC, per un valore di oltre
49 miliardi di euro di crediti affi dati. Si stima che circa 5 milioni
di famiglie italiane abbiano visto peggiorare la loro capacità di
rimborsare i prestiti contratti, entrando così in contatto con un
operatore specializzato che richiedeva di onorare il debito.
Considerato il contesto socio-economico del Paese, con ben
una famiglia su cinque coinvolta, e per garantire trasparenza,
correttezza e valore all’attività di tutela del credito, ponendo
particolare attenzione alla tutela del Consumatore, UNIREC - che
rappresenta il 90% del mercato italiano del recupero crediti
con circa 200 imprese associate e 18.000 addetti - insieme
ad ADICONSUM, CITTADINANZATTIVA, FEDERCONSUMATORI,
MOVIMENTO CONSUMATORI, MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO,
ha costituito la Fondazione FORUM UNIREC–CONSUMATORI che
ha realizzato la “Guida del Consumatore ai Servizi di Tutela del
Credito”.
Nella Guida, oltre a informazioni utili per il consumatore e
istruzioni precise per gli agenti di tutela del credito, si trovano
le modalità di condotta generali degli operatori del settore. In
particolare, nelle fasi di contatto, l’Agente e l’operatore telefonico
per la tutela del credito:
- si impegnano ad accertare l’identità del proprio interlocutore;
- si presentano in maniera precisa e puntuale, specifi cando
chiaramente: chi sono, chi rappresentano, chi li ha incaricati
a gestire la posizione, i dettagli relativi agli insoluti sollecitati
e ciò in ossequio alla massima trasparenza nei confronti del
Consumatore;
- non comunicano mai ingiustifi catamente a soggetti terzi estranei
al debito le ragioni del tentativo di rintraccio;
- non possono effettuare visite al domicilio/contatti telefonici
durante le festività nazionali ed in orari diversi dai seguenti:
8.30-21.00 dal lunedì al venerdì; 8.30-15.00 il sabato salvo
diversi accordi con il Debitore, anche in relazione a particolari
esigenze manifestate esplicitamente da quest’ultimo;
- nel caso in cui l’interlocutore, anche nell’accezione più ampia
di Consumatore, sia una persona giuridica, discutono solo
con soggetti che, all’interno dell’azienda, si qualifi chino come
legittimati alla trattativa ed al pagamento;
- dalla persistenza dell’inadempimento, mantenendo sempre un
approccio professionale;
- possono fornire, solo se gratuitamente, indicazioni utili per
il rientro della situazione debitoria del Consumatore con
soluzioni trasparenti e sostenibili.
di Viola Conti
DONNE
E CONSUMI
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